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常见问题

safew 常见问题全解答

按「群聊加密 / 群文件 / 群权限 / 安全选项 / 跨平台 / 企业应用」六类整理 16 个高频问题。

群聊加密

群管理员能读取群成员消息吗？
不能。群消息端到端加密，密钥仅在群成员设备，管理员可管理成员与权限，但无法读取消息内容。
safew 群聊与普通聊天软件群聊有何不同？
核心区别在加密与权限：safew 群消息与文件端到端加密、权限分级、安全选项齐备，面向高敏感协作场景。
群聊支持音视频会议吗？
支持。群内可发起多人音视频会议，会议过程加密传输，人数上限以客户端版本为准。

群文件

群文件会永久保留吗？
群文件按产品策略保留，文件有效期可配置；企业部署版可设置保留期限与下载权限。
群文件会同步到所有成员设备吗？
群文件以加密形式共享，成员按需下载，不强制占用所有成员存储空间。

群权限

如何解散群组？
群主在群设置中选择解散群组，解散后群聊记录按产品策略处理，不可恢复。
被移出群聊后还能看到历史记录吗？
被移出后无法再访问该群及其历史记录（以客户端实际行为为准）。
safew 群聊收费吗？
基础群聊能力免费可用；企业级权限策略、消息存档与私有化部署面向付费场景。

安全选项

如何防止群消息被转发？
群设置-安全开启「禁止转发」，群消息将无法被成员转发到其他会话。
群消息定时销毁怎么开？
群设置-安全-消息定时销毁，选择销毁时间档位，开启后群内新消息按规则销毁。
群二维码可以关闭吗？
可以。群设置-边界控制中可关闭群二维码，防止群被扫码扩散。
新成员能看到入群前的历史消息吗？
默认不可见。群主可在群设置中配置新成员历史消息可见性，满足不同安全需求。

跨平台

群聊记录会同步到我的所有设备吗？
会。群聊记录在 Windows、macOS、Android、iOS、Linux 间加密同步，跨设备随时跟进。
跨平台群聊记录一致吗？
一致。群聊记录、群文件与群设置跨端同步，各平台看到的是同一个群。

企业应用

企业群聊有哪些管理能力？
企业部署版支持成员角色分级、消息存档策略、设备白名单与数据保留策略，满足组织管理要求。
大规模群聊会卡顿吗？
safew 针对大群优化了消息分发与同步机制，团队协作与组织沟通场景保持稳定流畅。

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